건강보험심사평가원은 기획재정부가 주관한 2020년도 공공기관 고객만족도 조사에서 우수기관으로 선정됐다. 이번 평가는 공공기관 서비스 품질 개선을 위해 서비스를 제공받은 국민을 대상으로 실시됐다. 결과는 공공기관 경영평가에 반영된다. 심사평가원은 상담 지식 데이터베이스(DB)화를 통한 서비스 질 향상이 고객만족 우수경영 사례로 선정되는 등 좋은 평가를 받았다.

김선민 원장은 “국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다.”라며 “장기화된 코로나19에 대응하면서도 고객 만족에 힘써준 직원 여러분께 감사하다.”라고 말했다. 

권혜민 기자 다른기사 보기